تهدف الكثير من الشركات والمؤسسات إلى زيادة نسبة مبيعاتها وكسب الكثير من الأرباح، لذلك يتم اللجوء عادةً إلى معرفة أهم وأبرز الطرق التي تساعدهم في زيادة نسبة المبيعات وجذب الكثير من العملاء، كما أن ارتفاع نسبة المبيعات يعد من أبرز المؤشرات التي تدل على نجاح المشروع أو فشله، وسنتعرف في هذا المقال على أهم وأبرز أسباب زيادة المبيعات، وما هي أهدافها.

ما هي عملية زيادة المبيعات؟

عملية زيادة مبيعات هي نسبة زيادة الأرباح، ومقارنة نسبة المبيعات السابقة بنسبة المبيعات الحالية في المؤسسة أو الشركة، فإذا زادت النسبة بشكل ملاحظ فذلك يدل على نجاح المبيعات، وإذا انخفضت النسبة فذلك يدل على عدم نجاح المبيعات، وتعد نسبة المبيعات لدى الشركات والمؤسسات من أبرز مؤشرات النجاح، لذلك فإن البحث عن أسباب تعزيز المبيعات من الأمور الضرورية التي لا غنى عنها، لكي يتمكن صاحب المشروع من تحقيق نتائج إيجابية بدون خسائر والعمل على تنشيط المبيعات الراكدة.

تتمثل فوائد زيادة المبيعات في ارتفاع إجمالي نسبة الأرباح في المؤسسة، وتعزيز الشركة في السوق بشكل كبير، وذلك ما يجعلها من الشركات القوية والمنافسة في السوق، ويعزز ثقة العملاء فيها مما يؤدي إلى تحسين أوضاعها المالية وزيادة نسبة المبيعات.

ما أهداف زيادة المبيعات؟

تتمثل أهمية زيادة المبيعات في الآتي:

• معرفة أداء الإدارات: لأن زيادة نسبة المبيعات في الشركات تشير الى نجاح الإدارات بشكل عام، من الإدارة العليا وحتى إدارة المبيعات.
• زيادة نسبة الأرباح: وهي من مزايا نمو المبيعات في أي مؤسسة، وينتج عنها زيادة الأرباح بعد وضع الشركات أهداف واضحة لضمان توسع عملها واستدامتها في السوق.
• الانتشار في الأسواق: ينتج عن زيادة نسبة المبيعات بالإضافة إلى زيادة انتشار المنتج في الأسواق، وبالتالي زيادة عدد العملاء بشكل ملحوظ وفي وقت قصير وزيادة الأرباح.
• جذب الممولين: عند زيادة نسبة مبيعات أي شركة، أهم ما يبحث عنه الممولون هو التأكد من أن الشركة قادرة على الاستمرار، وزيادة المبيعات باستمرار.
• كسب ثقة الجمهور: تتمثل أهمية نمو المبيعات بشكل أساسي في الوصول إلى أكبر عدد من الجمهور وكسب ولائهم وثقتهم بشكل دائم، وبذلك تستطيع الشركة إثبات وجودها في السوق بقوة.

ما هي أسباب زيادة المبيعات؟

هناك العديد من أسباب زيادة المبيعات التي تلجأ لها الشركات والمؤسسات، ومن أبرز تلك الأسباب:

• الحرص على وضع العديد من الاستراتيجيات المتطورة التي تهدف إلى زيادة المبيعات في وقت قياسي.
• توفير المنتجات بشكل دائم في السوق، لأنها من أهم أسباب زيادة المبيعات حيث أن عدم توافر المنتج يجعل العميل يقبل على شراء منتج آخر.
• من أهم إرشادات لرفع المبيعات توفير العديد من طرق الدفع المختلفة لكي يتمكن العملاء من إتمام عملية الشراء بسهولة وبدون تعقيد أو صعوبات.
• تكوين شراكة مع مؤسسات أخرى لتطوير عملية التسويق وتعزيز وصولها إلى عملاء جدد، ويساعد ذلك في انتشار العلامة التجارية.
• من أبرز أسباب نمو المبيعات هو تقديم مكافآت للعملاء لكسب ثقتهم وولائهم بشكل كبير، لأنها تجعل العملاء يشعرون بالاهتمام والتقدير.
• حرص الشركة أو المؤسسة على المتابعة بشكل مستمر مع العميل وسؤاله عن المنتج بعد الشراء، وهي من أهم النصائح لزيادة المبيعات.
• من أهم طرق زيادة المبيعات عرض فوائد المنتجات لمساعدة العملاء في اتخاذ القرار بسرعة وتحفيزهم على الشراء بدون تردد.
• الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي لأنها تساعد بشكل كبير في زيادة المعرفة بالعلامة التجارية وجذب عدد أكبر من العملاء المحتملين.
• توفير متجر إلكتروني بتصميم جذاب للعملاء يسهل التسوق فيه، وذلك ما يزيد من رضا العملاء عن العلامة التجارية، واتخاذ قرار الشراء بسرعة.

اقرأ أيضا عن: استراتيجية التسعير الذكية لزيادة الأرباح

أفضل استراتيجيات زيادة المبيعات

يوجد العديد من الاستراتيجيات التي يمكن اللجوء لها لوضع خطط مبيعات ناجحة، وتتمثل تلك الاستراتيجيات في الآتي:

1- فهم السوق واحتياجات العملاء 

يجب فهم السوق وتحديد ما يحتاجه العملاء بدقة وتحليل سلوكهم، والحرص على تقديم منتجات تلبي حاجتهم، وهذا من أهم ما يمكن أن يؤدي إلى زيادة نسبة المبيعات ويعزز من ثقة العملاء وولائهم للمنتج بشكل كبير.

2- جودة المنتج أو الخدمة

عند الحديث عن استراتيجيات فعالة للمبيعات، فإن جودة الخدمات أو المنتجات هي العامل الأساسي، فكلما كانت المنتجات التي تقدمها جودتها عالية كلما زادت نسبة انجذاب العملاء إليك، مع الحفاظ على العملاء السابقين لأنك بذلك تلبي توقعاتهم وهذا يزيد من فرص الشراء بشكل متكرر.

3- التسويق الفعّال

يعد التسويق الفعال من أفضل استراتيجيات المبيعات لأنه حلقة الوصل التي تربط بين العملاء المحتملين وبين المنتجات بفاعلية، لذلك لابد من وضع خطة تسويقية فعالة من أجل سهولة الوصول إلى الجمهور المستهدف.

4- تحسين تجربة العميل

يتمثل ذلك في تسهيل عملية شراء المنتجات والحرص على الرد السريع على العملاء وتوفير سياسة استرجاع، وتقدير العملاء من خلال عمل العديد من العروض والخصومات،  وتوفير أسعار مميزة وتلبية توقعات العملاء والاستفادة من آرائهم.

5- التنويع في المنتجات أو الخدمات

التنوع في المنتجات يعد من أبرز عوامل زيادة المبيعات لأنه يساعد بشكل كبير في الوصول إلى جميع فئات العملاء، وبالتالي زيادة المبيعات، ويتم التنويع من خلال إنتاج منتج جديد وتوفير باقات وخدمات وإضافة العديد من الخيارات.

6- الأسعار التنافسية والعروض

توفير أسعار مميزة للعملاء وعمل عروض وخصومات  يساعد على زيادة نسبة المبيعات، لأن ذلك يشجع العملاء على الشراء ويسمح لهم بتجربة العديد من المنتجات في آن واحد دون أن يكون السعر عقبة أمامهم.

7- قوة الفريق البيعي وخدمة العملاء

اختيار فريق خدمة عملاء مثالي للمؤسسة هو العامل الأبرز لتحقيق جميع استراتيجيات تنشيط المبيعات بفاعلية، ويتم ذلك من خلال تطوير مهاراتهم وتوفير بيئة مناسبة للعمل وتعزيز روح التعاون ووضع أهداف واضحة للعمل. 

8- الاستفادة من التحول الرقمي

 عند البحث عن أفكار لزيادة المبيعات في الشركات، فإن الخطوة الأولى حالياً هي الاستفادة من التحول الرقمي من خلال الاستعانة بالاعلانات، ووسائل التواصل الاجتماعي من أجل الوصول لعدد كبير من العملاء وبالتالي زيادة المبيعات.

9- السمعة والعلامة التجارية القوية

 من أفضل أفكار تنشيط المبيعات هو تمتع الشركة أو المؤسسة بسمعة طيبة في السوق، وهذا بلا شك يجعل العملاء يقبلون بشكل كبير على شراء المنتج بشكل متكرر ويساعدون في التسويق الفعال له.

10- تحليل الأداء والتحسين المستمر

تحليل الأداء يعد من أفضل الاستراتيجيات لزيادة المبيعات، وذلك لأنه يساعد في تحديد أهداف واضحة، ومقارنة الأداء بنسبة المبيعات المتوقعة، مما يسهل من عملية البيع وزيادة نسبة الإيرادات.

اقرأ أيضاً عن: بيع المنتجات عبر الفيديو مع تطبيق ايموكس

ما هو أثر التسويق الإلكتروني على زيادة المبيعات؟

يعد التسويق الالكتروني من أهم أسباب زيادة المبيعات، وتعتمد عليه الكثير من الشركات، وذلك لأنه يعمل على الآتي:

• يساعد في الوصول إلى عدد كبير من العملاء من جميع أنحاء العالم.
• يعتمد على استخدام العديد من الأدوات، التي تساعد في نشر المنتج بشكل أوسع وزيادة المبيعات.
• إنشاء العديد من الحملات التسويقية بتكلفة مناسبة لجميع الميزانيات.
• مساعدة المؤسسات في التعامل مع أسواق أخرى للنمو بشكل كبير.
• توفير معلومات عن المنتجات لكي يكون العملاء على علم كافي بفوائدها، والإقبال على شرائها.

تهتم المؤسسات بمعرفة أسباب زيادة المبيعات لكي تعزز وضعها المالي في السوق وتتمكن من النمو والانتشار على نطاق واسع وفي وقت قصير مما يؤدي إلى كسب ثقة العملاء من جميع البلدان وتحقيق النجاح للعلامة التجارية.