تحليل سوات هو أحد أهم الأدوات التي ساعدت بشكل كبير في تطوير عملية التسويق وتساعد العديد من الشركات في اتخاذ القرار المناسب بعد معرفة نقاط القوة ونقاط الضعف لديها، ولذلك فهو من أهم الأدوات التي تساعد في تطوير الشركات والمؤسسات و سنتعرف في هذا المقال على تحليل SWOT وأهدافه والنتائج المتوقعة منها.
ما هو تحليل سوات الرباعي – SWOT Analysis؟
تحليل سوات هو أداة استراتيجية فعالة لتحديد نقاط القوة ونقاط الضعف في بيئة العمل الداخلية والخارجية للشركات والمؤسسات، مما يعزز من زيادة قدرة الشركة التنافسية تساعد في وضع خطط تسويقية جديدة للشركات والمؤسسات بما يضمن زيادة معدلات البيع.
ويتم بناء عليه معرفة نقاط القوة الموجودة بالشركة مثل تحسين صناعة المنتجات أو القدرة على بيعها بأسعار أقل من المنافسين، كما يتم من خلاله معرفة أدوات ضعف الشركة لمحاولة حلها والتغلب عليها مثل عدم التدريب الكامل للموظفين أو وجود منتجات جديدة في الأسواق تشبه منتج الشركة.
ما هي أهداف تحليل SWOT والنتائج المتوقعة منه؟
تكمن أهمية SWOT Analysis في:
- مساعدة الشركات في اتخاذ القرارات المناسبة.
- تسليط الضوء على العوامل الداخلية والخارجية التي تؤثر على النشاط الشركة.
- دراسة ظروف السوق مما يساعد في تحديد الأرباح من أهم فوائد تحليل SWOT.
- تحديد كافة المعلومات التي تساعد على وضع خطط استراتيجية للشركة.
- مساعدة الإدارات في العمل على الأمور الأكثر أولوية سواء من الأمور الداخلية أو الخارجية.
- تكمن أهمية تحليل سوات في تعزيز أهداف الشركة من الناحية القانونية والمالية والتسويقية.
- تقييم المخاطر التي قد تتعرض لها الشركة ووضع خطط سريعة في حالات الطوارئ.
- تعزيز نقاط القوة للشركة زيادة الميزة التنافسية لها في الأسواق ومعرفة احتياجات المستهلك.
متى يستخدم تحليل SWOT؟
يستخدم تحليل سوات في تحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات في الحالات التالية:
- رؤية العوامل الداخلية والخارجية التي تؤثر على الشركة.
- معرفة المجالات التي تميز الشركة ويمكن الاستفادة منها.
- اكتشاف بعض الفرص الجديدة التي يمكن أن تعمل بها الشركة.
- المساعدة في تطوير السياسات الداخلية للشركات.
- يساعد في تحسين عمل المؤسسات من أهم فوائد تحليل SWOT.
- معرفة المجالات التي يجب تحسينها داخل الشركة.
ما مكونات التحليل الرباعي (SWOT)؟
أهمية SWOT لأصحاب المشاريع كبيرة ولذلك يجب التعرف على مكونات التحليل الرباعي سوات بالتفصيل.
العنصر الأول: نقاط القوة في تحليل SWOT
تتمثل نقاط القوة في تحليل SWOT في العوامل الإيجابية الموجودة داخل الشركة ويمكن تحسينها والاستفادة منها ويمكن التعرف على ذلك من خلال طرح بعض الأسئلة مثل:
- ما هي الأشياء التي يفضلها العميل في علامتك التجارية؟
- ما هي نقاط القوة التي تتمتع بها الشركة بناء على ملاحظات المنافسين.
- ما هي الاستراتيجيات التي عملت بها الشركة في العام السابق؟
- ما هي مميزات الشركة من حيث الإدارة والقوى العاملة والمميزات المالية؟
- ما هي الأشياء التي تساعد الشركة على التنافس والأسواق؟
العنصر الثاني: نقاط الضعف في تحليل SWOT
نقاط الضعف في تحليل SWOT تتمثل في العوامل السلبية التي توجد داخل الشركة وتؤثر على المؤسسة ويمكن معرفتها من خلال الأسئلة التالية:
- هل الموظفون العاملون بالشركة مدربون بشكل كامل؟
- ما هي الأشياء التي يفعلها المنافسين بشكل أفضل من الشركة؟
- ما هو مدى انتشار العلامة التجارية في الأسواق ومدى وصولها للجمهور المستهدف؟
- ما هي الأشياء التي لا يرغبها العميل في المنتج الذي تقدمه الشركة؟
العنصر الثالث: الفرص في تحليل SWOT
الفرص في تحليل SWOT هي عبارة عن بعض العوامل الخارجية التي يمكن أن تستفيد منها الشركة في تعزيز العلامة التجارية وفتح أسواق جديدة ويمكن معرفتها من خلال طرح بعض الأسئلة مثل:
- هل يمكن زيادة كفاءة الإنتاج؟
- هل هناك تغيير في احتياجات العملاء؟
- ما هي المجالات المحتملة في الشركة؟
- هل يمكن دخول أسواق جديدة؟
- هل يمكن استغلال المشاعر السلبية التي يعاني منها المنافس في جذب عملاء جدد؟
العنصر الرابع: التهديدات في تحليل SWOT
التهديدات في تحليل SWOT هي العوامل الخارجية التي تؤثر بالسلب على الشركه ويمكن معرفتها من خلال طرح بعض الأسئلة مثل:
- هل منتج الشركة قادر على التنافس أفضل وأسرع من المنتجات الأخرى؟
- هل توجد اي منتجات جديدة في السوق تنافس منتجك بشكل مباشر؟
- هل تعاني الشركة من بعض المشاكل المالية التي تؤثر عليها؟
- هل منتج الشركه يستطيع التلبية باحتياجات العملاء؟
- هل العاملون في الشركة يقومون بتأدية أفضل ما لديهم وراضون عن الشركة؟
خطوات إجراء تحليل سوات SWOT Analysis
خطوات تحليل SWOT هي الوسيلة التي يمكن بها إجراء تحليل سوات بالطريقة الصحيحة للوصول إلى الأهداف المرغوبة.
الخطوة الأولى تحديد أهداف الشركة
يجب وضع هدف واضح ومحدد ترغب الشركة في الوصول إليه مثل توصيل العلامة التجارية أو زيادة نسبة المبيعات أو تحسين الخدمة أو المنتج.
الخطوة الثانية إجراء البحوث على السوق
تحليل سوات لأبحاث السوق من أهم الخطوات عند عمل تحليل السواد حيث يمكنك من خلاله دراسة السوق و المنافسين الجدد يساعدك ذلك بشكل كبير على اتخاذ القرارات السليمة.
الخطوة الثالثة تحديد نقاط القوة في الشركة
يتضمن تحليل سوات لشركة تجارية تحديد نقاط القوة التي توجد بالشركة لتعزيز المميزات التي تجعل الشركة تتميز عن المنافسين ومن أهم هذه المميزات الخدمات التي تقدمها الشركة وقدرتها الإنتاجية وسعر الخدمة.
الخطوه الرابعه تحديد نقاط الضعف
عند عمل تحليل سوات لمشروع صغير أو كبير يجب تحديد نقاط الضعف التي توجد بالمشروع لمحاولة تحسينها ويجب فيها النظر على قدر المبيعات على مدار السنين السابقة وبعض العيوب التي توجد بالمنتج أو الخدمة المقدمة.
الخطوة الخامسة تحديد فرص ومجالات النمو
الخطوة الخامسة في تحليل سوات لخطة عمل هي التفكير في فتح مجالات وفرص عمل جديدة في الأسواق بهدف زيادة المبيعات و محاولة تقديم بعض المنتجات التي تتناسب مع الشركة يحتاجها العميل ويساعد ذلك بشكل كبير في استقطاب أكبر عدد من الجمهور المستهدف.
الخطوه السادسه تحديد التهديدات المحتملة
من أهم الخطوات في طريقة عمل تحليل SWOT تحديد التهديدات التي قد تتعرض لها الشركة أو المنتج في المستقبل ويساعد ذلك بشكل كبير في إيجاد حلول سريعة.
الخطوة السابعة تحديد الأولويات
عند عمل تحليل SWOT لمشروع يجب جيداً تحديد الأولويات التي تساعدك في الحصول على أفضل النتائج في أقل وقت.
هل تحتاج الي معرفة أفضل تطبيق: بيع المنتجات عبر الفيديو
جدول تحليل سوات الرباعي
سنعرض الآن جدول التحليل الرباعي سوات.
| نقاط القوة أفضل منتجات التي تقدمها الشركة. أفضل الموارد المتاحة لدينا. المميزات التي تتمتع بها الشركة. | نقاط الضعف تعليقات العملاء السلبية على المنتج. طريقة استخدام الموارد بشكل أفضل. بعض الموارد التي تحتاج إلى توفيرها. |
| الفرصالوصول إلى عملاء جدد. التكنولوجيا التي يمكن استخدامها لرفع أداء الشركة. التغيرات الإيجابية التي تزيد من رضاء العملاء. | التهديدات بعض المنتجات الجديدة التي تشبه منتجنا في السوق. تغير اتجاهات المستهلكين. بعض القوانين التي يمكن تغييرها وتؤثر بالسلب على المنتج. عوامل الجذب التي يقوم بها المنافسين. |
أمثلة على تحليل SWOT
بعد أن تعرفنا على فوائد التحليل الرباعي سنقوم الآن بعرض بعض الأمثلة.
مثال على طريقة التحليل الرباعي لمشروع حضانة أطفال
| نقاط القوة نقدم الخدمة بأفضل أسعار. أولياء الأمور راضون عن أداء الحضانة. يزداد عدد الأطفال الراغبين في الالتحاق بالحضانة. تقدم الخدمة بدون حجز مسبق. | نقاط الضعف وجود نقص في الخبرات لدى بعض العاملين. لا يوجد خطط تسويقية للخدمة. لا تكفي الميزانية للتوسع وفتح دور حضانة أخرى. |
| الفرص استخدام الاعلانات الممولة على الإنترنت. وجود متخصص لتنمية مهارات الأطفال. متاح تدريبات عملية للأطفال. استخدام الأساليب التعليمية الحديثة. | التهديدات زيادة المنافسة في نفس المكان. إعلانات الوسائط لم تعد مجانية بالكامل. وجود منافس يحاول على السيطرة على السوق. |
استراتيجيات تحليل سوات
تكمن أهمية تحليل سوات الاستراتيجي في محاولة زيادة نسبة المبيعات، ولذلك يجب استخدام استراتيجيات محددة لتقييم العوامل الداخلية والخارجية للشركة.
استراتيجية الدفاع
وتستخدم هذه الاستراتيجية في حالة وجود تهديدات محتملة من المنافسين وفي هذه الحالة تقوم بالدفاع عن المميزات التي تملكها الشركة ومكانتها وسط عملائها.
استراتيجية الهجوم
وتعتمد بشكل كبير على نقاط القوة التي تمتلكها الشركة ويتم استخدامها كقوة تنافسية لجذب عملاء جدد واحتقار الأسواق.
استراتيجية المعالجة
وهي عبارة عن معالجة جميع العوائق ونقاط الضعف التي توجد في الشركة لزيادة فرص نموها وتطورها.
إستراتيجية الانكماش
تستخدم هذه الطريقة في تحليل SWOT شخصي للشركات الضعيفة التي يوجد بها العديد من نقاط الضعف بالإضافة إلى التهديدات الداخلية.
تعرف على: ادارة التسويق الذكي لبيع المنتجات عبر الفيديو مع ايموكس
عوامل نجاح تحليل سوات
دور تحليل SWOT هو زيادة نجاح الشركات وزيادة فاعليتها في تحقيق أهدافها، ولذلك هناك بعض العوامل التي تساعد في نجاح تحليل سوات مثل:
- تحديد الظروف والعوامل الخارجية المحيطة بالشركة والتي لا يمكن التحكم في أسعارها.
- تقييم الموارد المتاحة لدى الشركة واستغلالها بالطريقة الصحيحة لتحقيق الهدف المرغوب.
- أفضل وقت لعمل تحليل SWOT عند فهم الموقف الحالي للشركة ومحاولة تطوير استراتيجيات جديدة.
- ترتيب الأفكار وتحديد الأولويات، ولذلك يجب البدء دائماً بالأمور الأساسية ثم الأمور المتفرعة.
- العصف الذهني ويمكن من خلاله استخدام الأنماط غير التقليدية واتباع مخططات جديدة لجذب عملاء أكبر.
أخطاء شائعة عند تنفيذ تحليل سوات (SWOT) وكيفية تجنبها
يجب التعرف على مشاكل تحليل SWOT قبل استخدامه وذلك لتجنبها والوصول إلى الأهداف المرغوبة بسرعة ومن أهمها:
- تعميم العوامل الداخلية والخارجية من أهم أخطاء تحليل سوات فيجب تحديد نقاط الضعف الخارجية والداخلية كلا على حدة ووضع استراتيجية قابلة للتنفيذ لمعالجتها.
- وضع قائمة طويلة بالنقاط تتضمن العوامل الهامة وأخرى غير الهامة وفي هذه الحالة تحديد الأولويات ويجب إعداد قائمة الأولويات بين ثلاث إلى خمس نقاط.
- تجاهل نقاط الضعف عند عمل تحليل SWOT للشركات والمشاريع الصغيرة ويجب ألا نتغافل عن نقاط الضعف لمحاولة حلها ومعالجتها لأن عند إهمالها تزداد خطورتها.
- تجاهل تحليل PEST وهو يعطي رؤية أكثر توسعا من تحليل سوات في تحديد العوامل الاقتصادية والاجتماعية والسياسية والتكنولوجية للشركة.
ما هو أهم جزء في تحليل سوات؟
تتعدد مجالات استخدام SWOT وجميع أجزاء تحليل سويت هامة حيث تتكاتف جميعها لتحقيق الأغراض المراد تحقيقها في الشركة، ولكن عند مراجعة تحليل SWOT يعد أهم جزء هو تحديد نقاط القوة والضعف، وذلك لمعرفة البنية الداخلية للشركة وكيفية استخدام هذه النقاط لتحقيق أفضل النتائج.
نموذج تحليل سوات جاهز Word
يقدم موقع imox لكم نموذج تحليل سوات حتى يمكن الاستعانة به لزيادة إنتاجية الشركة وتحديد نقاط القوة والضعف ويمكنك تحميل النموذج من هنا.
الفرق بين تحليل SWOT وتحليل PEST – وأيهما أفضل؟
بعد أن عرضنا مثال SWOT لأبحاث السوق فهناك سؤال يشغل بال بعض الأشخاص وهو الفرق بين SWOT و PEST لأن كل منهما يستخدم في تحسين عمل الشركات ويجب أن نعرف أنه يمكن استخدام تحليل سوات مع عناصر تحليل PEST للوصول إلى الاستراتيجية المناسبة للنهوض بالشركة.
ومن أهم الفروق بينهما أن تحليل بست لا يضع في اعتباره العوامل الداخلية التي توجد بالشركة ويركز فقط على العوامل الخارجية ولكنه يتميز ببساطته بينما تحليل سوات فهو أكثر شمولية حيث يضع في اعتباره العوامل الخارجية والداخلية التي تؤثر على عمل الشركة، ولذلك يمكن البدء بقائمة تحليل بيستل ثم إجراء تحليل سوات لعمل التخطيط الاستراتيجي المناسب للشركة.
الفرق بين تحليل سوات التقليدي وتحليل سوات الحديث القائم على البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي
من أهم استخدامات تحليل SWOT هو النهوض بالشركات ولكن قد تختلف طريقة استخدام قالب SWOT قليلاً بين الطريقة التقليدية والطريقة الحديثة ففي الطريق التقليدية يعتمد تحليل SWOT لخطة عمل تعتمد على التقدير الشخصي لعوامل التحليل الرباعي في خطة العمل عن طريق المعلومات المتاحة في وقت معين ولكنه لا يعتمد على الخبرة الشخصية وقد يدخل فيه عنصر التحيز البشري مما يؤدي إلى عدم الدقة.
أما تحليل سوات لرواد الأعمال الحديث فيعتمد على استخدام الذكاء الصناعي الذي يحتوي على كمية هائلة من البيانات التي تعتمد على مصادر متعددة ويسمح ذلك باتخاذ قرار أكثر سرعة ودقة من تطبيق تحليل SWOT التقليدي، وذلك لأنه يقلل من التحيز البشري.
يعد تحليل SWOT واحد من أهم التحاليل التي يمكن استخدامها للنهوض بالشركات ومعرفة نقاط الضعف والقوى التي توجد بها ويؤدي ذلك إلى زيادة تحقيق أهداف الشركة سواء في انتشار العلامة التجارية أو زيادة نسبة المبيعات.
